La Regla del 80/20 también se aplica al ambiente de servicios de salud.

Esta regla famosa puede ayudarle a tener más efectividad. La fórmula de Pareto fue desarrollada por Vilfredo Pareto en Italia hacia 1906 quien a partir de observaciones enunció la fórmula que quedó con su nombre y llegó a ser famosa.

Él observaba que el 20% de la población de su país era propietaria del 80% de la riqueza. El 20 por ciento de la actividad económica representaba el 80% del volumen de la economía.

Hacia finales de los años cuarenta en los EEUU el Dr. Joseph M. Juran atribuyó la Regla del 80/20 a Pareto llamándola el Principio de Pareto.

La Regla o Ley de Pareto es de gran ayuda para ser más efectivo en la administración.

No solamente Pareto se dió cuenta del fenómeno que define su fórmula, tambien otros pioneros del Management se percataron de fenómenos similares.

La Regla del 80/20 significa que en cualquier cosa, un poco (el 20 por ciento) es vital y mucho (el 80%) es trivial. Para Pareto el 20 por ciento de la gente tiene el ochenta por ciento de la riqueza. En el trabajo original de Juran, el 20% del trabajo (el primer diez por ciento y el último 10%) consume el ochenta por ciento del tiempo y de los recursos.

Usted puede aplicar el 80/20 a casi cualquier cosa desde la ciencia del gerenciamiento hasta del mundo físico.

El 20% de su stock ocupa el 80% de su depósito mayorista. El ochenta por ciento de sus ventas proviene del 20 por ciento de sus vendedores que a su vez le causan el 80% de sus problemas. Un 20 por ciento de su staff provee el 80% de su producción.

El valor del Principio de Pareto para un manager es que le recuerda focalizarse en el 20% que es importante. De todo lo que Usted hace en una jornada, solamente el veinte por ciento es importante y da resultados. Hay que identificar y focalizarse en tales asuntos.

Hay una teoría que dice: “Desde que el veinte por ciento de su gente produce el ochenta por ciento de los resultados, Usted podría focalizarse en el managing del 20% de esas superestrellas. Por lo tanto el 80% de su tiempo debería emplearlo en ello”.

Ayudar a que lo bueno sea mejor es la manera más inteligente de hacer uso de su tiempo.

Aplique el Principio de Pareto en todo lo que haga, pero aplíquelo con amplitud.

La Regla del 80/20 debería servir como un recordatorio diario para focalizar el ochenta por ciento de su tiempo y de sus energías sobre el veinte por ciento de su trabajo que es realmente importante. No solamente trabaje en forma eficiente, hágalo en lo correcto.

Los Diagramas de Pareto son utilizados para mostrar la importancia relativa de grupos o segmentos de datos. Esto hace más sencillo identificar cuales problemas son más importantes. Típicamente los grupos de datos se despliegan como histogramas, como barras verticales en orden descendente según su importancia.

No cabe duda, a poco de analizar, que el Principio de Pareto tiene una aplicación también a los servicios de salud, tanto en la órbita pública estatal como en el ámbito privado del mercado.

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Dr. Héctor H. Zorrilla
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