Hay gran descontento en lo que en otros tiempos fue una relación reverenciada, la del médico con sus pacientes. Es la relación que representa la piedra fundamental del sistema médico, nadie puede ser ayudado sin una vinculación con el profesional con confianza. Pero resuta que las investigaciones y reportes anecdóticos sugieren que muchos pacientes no tienen confianza en los médicos.

Uno de cada cuatro pacientes percibe que su doctor le está exponiendo a riesgos innecesarios, según datos de un estudio en Johns Hopkins publicado en la revista Medicine. Además dos estudios recientes muestran que en la misma medida que los pacientes confían en sus médicos, toman los medicamentos.

La desconfianza y la animosidad entre medicos y pacientes se puede verificar en varios lugares y oportunidades. En las librerías por ejemplo ahora se pueden encontrar libros que se titulan: Lo que su doctor no quiere que usted sepa, libros que prometen informarle de todo, desde descenso de peso a enfermedades cardiovasculares.

La Internet se va cargando de comentarios de pacientes frustrados. En el blog de salud del New York Times, un lector de nombre Tom se hizo eco de muchos asuntos con los doctores, “Yo, como paciente, le digo deje de actuar como si supiera sobre cualquier cosa” escribió “Admítalo y nosotros como pacientes dejaremos de objetar y tomar en duda sus diagnósticos”.

Los médicos reconocen que esto no les sorprende “Es algo con lo que he estado lidiando desde el inicio de mi práctica profesional, como los pacientes no están satisfechos y de como se sienten mal tratados”, asi lo afirma el Dr. Sandeep Jauhar, director del programa de fallo cardíaco del Long Island Jewish Medical Center y ocasional colaborador de Science Times. Él recuerda una conversación que tuvo con un paciente que había sido derivado a su hospital, “Le pregunté por qué estaba allí y respondió que no tenía idea, simplemente lo habían derivado alli”. El profesional dice: “Nadie está hablando con los pacientes”. Se nota que cualquiera está resenntido pero no es posible pensar que los médicos son malas personas, lo que ocurre es que el sistema está colapsado.

Las razones para tanta frustración son complejas. Los médicos están encarando un problema económico, reciben menos dinero y sus costos están en aumento, tienen pocos minutos para atender a sus pacientes.

Nuevos informes sobre errores médicos y la influencia de la industria farmacéutica han incrementado el grado de desconfianza de los pacientes. También tiene su peso la publicidad directa de drogas a los pacientes, la proliferación de sistios médicos en Internet, todo hace a que los pacientes se vuelvan inquisitivos y escépticos.

Habitualmente es el médico la fuente de consulta e información sobre problemas de salud pero ahora ha sido desmitificado.

Cuando los pacientes llegan con ideas preconcebidas sobre lo que el médico puede llegar a hacer, se molestan si se sienten no escuchados. Muchos médicos intentan, de la mejor manera, explicar el por qué y que hacen o van a hacer pero hay personas que no quedan satisfechas con eso y realmente buscan que los profesionales hagan lo que ellos quieren.

Hay quienes aseguran que el problema se va creando desde el sistema de formación que remueve a los médicos del mundo donde los pacientes viven.

Cuando un médico completa su formación se da cuenta que está lejos de la gente a la que tiene que ayudar, en muchos sentidos.

Incluso, no hablan el mismo lenguaje. Hay una desconección entre las visiones de los pacientes y los médicos sobre la medicina. Los médios están entrenados para diagnosticar enfermedades y tratarlas, mientras los pacientes están interesados en ser bien atendidos y escuchados. Estudios sobre placebos sugieren que Hipócrates estaba en lo cierto cuando decía que la fé en el médico era la que curaba. Agrega miseria y sufrimiento a cualquier condición cuando no se encuentra una fuente donde depositar confianza.

Pero la situación no es desesperanzada, los pacientes que descreen de su doctores podrían buscar otro pero también pueden colaborar en poner de su parte para mejorar la relación para abrirse más y comunicarse.

Es bueno que los pacientes concurran a ver a su médico con preguntas escritas, asi no olvidarían datos importantes para comunicar.  Con eso acentuarían lo realmente importante para ellos.

Cuando los pacientes logran abrirse a sus médicos y transmiten sus sentimientos y temores, generalmente obtienen una apertura similar en retorno. Tanto los pacientes como los doctores ultimamente están en la búsqueda de lo mismo, pero suelen verse en posiciones opuestas, si eso se establece dejan de trabajar juntos. Eso es una tragedia.

Fuente de información   m.nytimes.com  Editado por Dr. Héctor H. Zorrilla, Buenos Aires, Argentina.